欧莱雅给出面膜差价解决方案,网友称没诚意
11月18日晚间,巴黎欧莱雅在其官方微博对安瓶面膜差价事件给出解决方案。欧莱雅表示,部分购买多件产品的消费者“巴黎欧莱雅安瓶面膜”的到手价格有差别,再次向消费者道歉并给出解决方案。
针对购买安瓶面膜的消费者,欧莱雅给出了不同的解决方案。产品订单累计达到999元且未领取满999元减200元消费券的消费者,将提供一张200元的无门槛优惠券;产品订单累计未达到999元的消费者,将提供两张满499元立减100元的优惠券。
巴黎欧莱雅称,具体领取和使用细则,品牌将在5日之内进行公布。考虑到涉及的消费者数量,如果存在等待时间较长的情况,“请消费者给予我们多一点的时间,我们一定会抱着认真负责任的态度来对待每一位消费者”。
在欧莱雅官方微博评论区,消费者要求退差价的声音依旧呈鼎沸之势。对于欧莱雅给出的解决方案,多数网友称“没诚意”“割韭菜”,甚至提出这次事件是欧莱雅新式营销的猜想。
具体解决方案如下:
1.针对在天猫“双十一”预售(10月20日-10月31日)期间在“欧莱雅官方旗舰店”(以下简称“旗舰店”)购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者(包括在店铺、达人直播间购物的消费者),且未领取满999元减200元消费券的消费者,将提供一张200元的无门槛优惠券,使用期限从领到之日至2022年6月20日(领到之日见后续细则)。
2.针对在天猫双十一预售期间在“欧莱雅官方旗舰店”(以下简称旗舰店)购买安瓶面膜,但预售期间产品订单累计未满999元的消费者(包括在店铺、达人直播购物的消费者),将提供两张满499元立减100元的优惠券,使用期限从领到之日至2022年6月20日(领到之日见后续细则)。
3.以上消费者,巴黎欧莱雅品牌将诚邀他们成为巴黎欧莱雅金卡会员,享受相关待遇。
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