3·15公益行动 | 同款科颜氏高保湿面霜，专柜货比天猫旗舰店的少了6克？
如今，不少护肤品牌做促销活动时，会以加送一定数量的同产品小样为噱头，甚至打出“买XX毫升到手XX毫升”的宣传口号。消费者往往也会通过计算每毫升的单价简单算一笔账，来选择入手护肤品的套餐形式和时机。
可近日，市民邹女士在新闻晨报“周到帮办”平台投诉称，她在今年三八购物节通过线下专柜渠道入手的125毫升科颜氏高保湿面霜，到手后明显感觉比去年双11从天猫科颜氏官方旗舰店购入的同款面霜要轻，用电子秤称重后发现前后差了6克，“在社交平台上一看，好多人都在说这个品牌同款面霜克重有差距，我就怀疑他们在罐装的时候是不是缺斤少两？”
视频：两瓶同款科颜氏高保湿霜竟相差6克？
反映：同款科颜氏面霜重量差了6克
邹女士告诉记者，去年双11，她在科颜氏天猫旗舰店花580元购入了一款125毫升的科颜氏高保湿霜，
当时是购入一款正装加送7个7毫升的小样，商家在宣传的时候，也用了‘预定XX毫升，到手XX毫升’的字样。”
邹女士表示，商品到货后，她先用小样，结果，每个打开都是没装满的状态，甚至能空出一大半空间，“我当时也没细想，就继续用着。”
今年三八购物节期间，邹女士参加了淮海百盛集团的一个内购活动，看到也有125毫升的科颜氏高保湿霜售卖，送6个14毫升的小样，相关宣传页面也打出了“买125ml到手209ml”的宣传字样，
我看价格和我去年双11买的时候差不多，加上小样后拿到的毫升数还多了那么多，感觉更划算，就入手了一份。”
新购的125毫升科颜氏高保湿霜到手后，邹女士拿在手里一掂量，觉得明显比之前双11买的轻了许多。她于是拿出自己家的电子秤，分别称量手上两个未开封的高保湿霜。“结果，双11买的称下来是180克，三八购物节买到的是174克，前后差了6克。”
两瓶科颜氏高保湿霜容量对比
切实的克数差距，让邹女士又想到了自己用小样时，瓶内空出许多空间的状态，她怀着疑惑在社交平台上搜索，想看看别的消费者有没有类似的情况，
结果一看不得了，好多消费者都在说怀疑科颜氏缺斤少两，尤其是在去年双11购入580元套餐的，很多人的小样都是没装满的。”
小样瓶内还空出许多空间
热议：多名消费者在网上提出质疑
记者在社交平台看到，关于科颜氏高保湿霜小样的容量争议，从去年双11购物节期间就开始持续。而消费者为了验证自己的小样有没有缺斤少两，也用了各式各样的测量方法。
有消费者在社交平台上发布视频，记录其用电子秤称量到手的7瓶7毫升小样，视频显示，最重的一瓶重达29.8g，其余均为26-27g之间，最轻的为26.5g。该消费者认为，可以合理怀疑7瓶中有6瓶不满克重。对此有消费者评论称，可能是因为有两种不同版本的瓶子，看上去不满则可能是因为面霜挂壁。
还有消费者从科颜氏旗舰店客服处得到的解释是：“我们的产品在美国工厂的罐装标准——7ml是最低填装量，低于7毫升时，生产线会自动停止，质检员即刻做出设备调整。我们高保湿霜7ml罐装容积约11ml，±0.5ml，产品在运输中颠簸，可能造成类似窟窿现象，但产品容量符合标准。”
科颜氏旗舰店客服答复
尴尬：消费者计量方式很难被认可
除了通过称重和肉眼观察，还有消费者用针筒测量。一位消费者于去年11月6日发布了实验过程，显示其手中的一罐小样用针管抽出的面霜毫升数为6毫升出头。
然而，对于这些消费者的“民间实验”，科颜氏品牌方似乎并不认可。一名消费者在去年11月9日发帖称，在她就高保湿霜小样疑似缺斤少两一事找品牌客服理论时，对方的回应是：“我们也关注到了有消费者提供了他自己理解的检测方式。经过平台跟检测机构的确认，基于《中华人民共和国国家计量技术规范JJF1070》来看，包装体积在0-50ml的，允许短缺量为9%，即7ml小样罐装超过6.4ml即为合格。品牌方罐装体积的容差为±0.5ml，所以平台是无法判定赠品容量不足的。”
记者通过《中华人民共和国国家计量技术规范JJF1070》了解到，该规范在“计量要求”一栏，有一项“允许短缺量”，规定质量或体积定量包装商品标注净含量（g或ml）在0-50之间的，允许短缺量百分比为9%，净含量50-100之间的允许短缺量为4.5（g或ml），净含量100-200之间的，允许短缺量百分比为4.5%。
因此，125ml的高保湿霜，允许短缺的最大量为125*4.5%=5.625ml。但是，因为产品并未标注密度，消费者很难通过测量克重来推断体积是否达标。“即使我们消费者有其他计量方式，也很难得到品牌方的认可。”邹女士提出了她的顾虑。
科颜氏：将在核实后给到回复
无论最后容量是不是符合技术规范，但这么大的克重差距是实际存在的。”
邹女士认为，商家在宣传时以“买xxml到手xxml”为噱头，但在实际罐装时又有误差，这难免让消费者心里不舒服。
3月14日，记者就邹女士提出的疑问拨打科颜氏官方客服热线，官方客服回应称将向公司相关部门反馈，核实后回应记者。
新闻晨报·周到帮办记者将持续关注此事。
原创文章，作者：boge，如若转载，请注明出处：https://www.hanzheyoupin.com/?p=28137
相关推荐
-
思亲肤黄金鱼子酱赋活霜成分表分析、功效说明
思亲肤黄金鱼子酱赋活霜是一款孕妇适用产品，目前参考价是¥326／45g，该产品含有34种化学成分。 其中功效类的成分有13种，包括保湿成分有卵磷脂、羟乙基脲、鲟鱼子酱提取物等11种成分，活性成分有氢化卵磷脂、纳托胶、鲟鱼子酱提取物等9种成分，抗氧化成分有卵磷脂、腺苷、鲟鱼子酱提取物等4种成分，舒缓成…
-
樊文花纯美水润柔肤水成分表分析、功效说明
樊文花纯美水润柔肤水是一款孕妇适用产品，目前参考价是¥219／150ml，该产品含有10种化学成分。 其中功效类的成分有5种，包括保湿成分有三种，分别为生育酚、丙二醇和羟乙基脲，抗氧化成分有三种，分别为生育酚、苹果果提取物和玫瑰花提取物，活性成分有苹果果提取物、羟乙基脲、玫瑰花提取物等4种成分。 另…
-
科颜氏坚果顺滑发膜有日本原料吗？科颜氏坚果顺滑发膜成分表分析
科颜氏坚果顺滑发膜有日本原料吗？科颜氏坚果顺滑发膜成分表分析 科颜氏坚果顺滑发膜 英文名称：KIEHL’S SINCE 1851 SUPERBLY SMOOTHING ARGAN HAIR PAK 备案号： 国妆备进字J20122140 成分名称 安全风险 活性成分 致痘风险 使用目的…
-
辛甘醇在化妆品中的功效与作用
辛甘醇的风险级别是1级（1级最安全）。 英文名：CAPRYLYL GLYCOL 它又叫辛乙二醇 成分的主要风险是：无风险。 在产品中主要是起到柔润剂等目的。 在化妆品和日化产品中的功效主要是保湿,抗杀菌。 点击以下链接，购买一盒前男友面膜(由广州原料网与几大知名原料厂商共研），即可开通本站发文权限，…
-
二苯基甲硅烷氧基苯基聚三甲基硅氧烷在化妆品中的功效与作用
二苯基甲硅烷氧基苯基聚三甲基硅氧烷的风险级别是1级（1级最安全）。 英文名：DIPHENYLSILOXY PHENYL TRIMETHICONE 成分的主要风险是：硅油。 在产品中主要是起到头发调理剂,柔润剂,消泡剂,皮肤调理剂等目的。 在化妆品和日化产品中的功效主要是保湿。 点击以下链接，购买一盒…
-
惑丽客天然芦荟舒缓啫喱成分表分析、功效说明
惑丽客天然芦荟舒缓啫喱是一款孕妇适用产品，该产品含有16种化学成分。 其中功效类的成分有8种，包括保湿成分有丁二醇和黄瓜果提取物这两种，抗氧化成分有库拉索芦荟叶汁和积雪草提取物这两种，活性成分有黄瓜果提取物、莲花提取物、西瓜果提取物等6种成分，美白成分有积雪草提取物这一种。 另外，涉及安全性的成分有…
-
凯卓纯水之恋女士香水成分表分析、功效说明
凯卓纯水之恋女士香水是一款无防腐剂产品，目前参考价是¥450／30ml，该产品含有7种化学成分。 其中功效类的成分有3种，包括化学防晒成分有三种，分别为甲氧基肉桂酸乙基己酯、丁基甲氧基二苯甲酰基甲烷和水杨酸乙基己酯。 另外，涉及安全性的成分有3种，有香精成分有香精这一种，风险成分有香精这一种，孕妇慎…
-
贝佳斯妍白修颜紧致精华液成分表分析、功效说明
贝佳斯妍白修颜紧致精华液这款产品，目前参考价是¥590／30ml，该产品含有32种化学成分。 其中功效类的成分有18种，包括保湿成分有生育酚乙酸酯、氢化卵磷脂、藻提取物等9种成分，活性成分有氢化卵磷脂、黄瓜提取物、啤酒花提取物等16种成分，抗氧化成分有生育酚乙酸酯、视黄醇棕榈酸酯、啤酒花提取物等8种…
-
4款适合50岁以上的面霜，基础保湿又抗衰，成熟皮肤值得试试
本文预计需要阅读3分钟，您将收获： 4款日系面霜，很适合50岁以上的成熟皮肤 作为亚洲人，护肤品自然是本土的会更加适合自己的肤质，而不管是国内还是日韩，你都可以找到适合自己的护肤品。 除了国货，我其实用日系护肤品会比韩系护肤品更多一些。 步入50岁之后，对于抗老的需求也越大，对精华、面霜需求大，普通…
-
阿玛尼黑钥匙面霜和海蓝之谜精华面霜对比测评：到底值不值得买？
护肤品市场中总有这样一些单品，它们的名号响亮，销量稳居高位，即使我们没有入手用过，也对它们有一定的了解。而这样的护肤品，往往定价也是非常高的。 在护肤品市场飞速发展的今天，在护肤品定价开始走亲民路线的当下，这些产品即便价格不低，却也能在同品类的产品中脱颖而出。虽然有所谓“平替”款的出现，但当我们仔细…
